Refº

23/2026

Remuneração

A negociar

Nº de postos de trabalho

1

Edital (PT)

Ver Documento

O Iscte - Instituto Universitário de Lisboa pretende recrutar um/a Técnico/a Superior para o Núcleo de Apoio Técnico e Secretariado (Residência Universitária da Amadora), em regime de Contrato Individual de Trabalho a termo resolutivo certo - Ref.ª 23/2026

Serviço/Gabinete/Departamento

Núcleo de Apoio Técnico e Secretariado (Residência Universitária da Amadora)

Modalidade de Admissão

Contrato individual de trabalho a termo resolutivo certo

Métodos de seleção

1. Avaliação curricular; 2. Entrevista

Funções a desempenhar

• Gestão global das atividades da residência, incluindo a gestão do dia a dia e a definição de prioridades operacionais;
• Atendimento de front-office aos residentes: acolhimento, informação, resolução de questões correntes e acompanhamento da sua estadia;
• Supervisão e fiscalização dos serviços externalizados (limpeza, segurança, manutenção e outros serviços prestados por entidades terceiras), assegurando o cumprimento dos padroes de qualidade contratados;
• Articulação regular com os serviços internos da universidade, nomeadamente nas áreas de ação social, financeira, relações internacionais, manutenção, entre outras;
• Promoção e facilitação do diálogo com os residentes através dos representantes eleitos, incluindo a organização de reuniões periódicas e o encaminhamento de sugestões ou reclamações;
• Contacto pontual com familiares dos residentes, quando aplicável, com sensibilidade e adequada gestão da confidencialidade;
• Elaboração e submissão de reportes obrigatórios à AIMA (Agência para a Integração, Migrações e Asilo) relativos a residentes provenientes de países fora do Espaço Schengen, assegurando o cumprimento dos prazos e requisitos legais aplicáveis;
• Gestão administrativa corrente da residência (registos de ocupação, apoio processual, documentação de entrada e saída de residentes, entre outros);
• Gestão de situações de conflito ou emergência, com capacidade de decisão autónoma e articulação com as entidades competentes quando necessário.

Perfil Pretendido

• Conhecimento (ou disponibilidade para aprendizagem célere) dos procedimentos legais e administrativos relativos ao reporte de residentes estrangeiros à AIMA;
• Capacidade de gestão administrativa e organizacional;
• Capacidade de iniciativa e autonomia técnica;
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sensibilidade intercultural e capacidade de adaptação a públicos diversos;
• Capacidade de gestão de conflitos e de situações de pressão;
• Sentido de responsabilidade, discrição e proximidade interpessoal;
• Capacidade de trabalho em equipa e de articulação com múltiplos interlocutores;
• Serão valorizados os candidatos com licenciatura nas áreas de gestão, administração pública, relações internacionais, ciências sociais, línguas ou afins.
• Será valorizada experiência em gestão de equipas, gestão de serviços ou gestão de instalações/estabelecimentos;
• Será valorizada a experiência em contextos multiculturais e/ou internacionais;
• Será valorizado o domínio de outras línguas estrangeiras, para além da língua inglesa.
• Disponibilidade para deslocações às outras instalações do Iscte (Lisboa, Odivelas e Sintra).

Requisitos Gerais

• Licenciatura.

Requisitos Especiais

• Experiência em atendimento ao público /front-office;
• Experiência em articulação com múltiplos serviços ou entidades (internos/as e externos/as) para resolução de assuntos administrativos;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Word, Excel, e-mail, plataformas de gestão);
• Fluência em língua portuguesa;
• Nível avançado de língua inglesa, oral e escrito.

O que necessita para se candidatar?

• As candidaturas deverão ser formalizadas, exclusivamente, na plataforma de recrutamento em https://recrutamento.iscte-iul.pt através de:
a) requerimento dirigido à Reitora do Iscte – Instituto Universitário de Lisboa (conforme modelo disponível em https://recrutamento.iscte-iul.pt/jobs na publicação do presente anúncio);
b) Curriculum Vitae;
c) cópia de documentos comprovativos do cumprimento dos requisitos gerais exigidos, bem como da formação e da experiência profissional. As/Os titulares de grau obtido no estrangeiro têm de apresentar, além de documento(s) comprovativo(s) da obtenção do grau que mencione(m) explicitamente a área de conhecimento em que foi atribuído, comprovativo do seu reconhecimento ou equivalência por instituição de ensino superior portuguesa;
d) comprovativo de submissão de candidatura emitido pela plataforma de recrutamento uma vez feito o upload dos documentos supracitados, devidamente assinado;
• A não apresentação dos documentos exigidos nos termos do presente edital, a sua apresentação fora do prazo estipulado ou a apresentação de documento falso determina a exclusão do procedimento.
• Não serão admitidas candidaturas de trabalhadores que pertençam ao mapa de pessoal do Iscte – Instituto Universitário de Lisboa, detentores de contrato individual de trabalho por tempo indeterminado na carreira do posto de trabalho cuja ocupação se publicita no presente procedimento.

Ref.ª 23/2026 - Técnico/a Superior - Núcleo de Apoio Técnico e Secretariado (Residência Universitária da Amadora)

Ficheiros